Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du service CVisual, ainsi que la souscription à la formule payante Premium. En créant un compte, vous les acceptez sans réserve.
CVisual est un service en ligne édité par 404Factory (« l’éditeur » — voir Mentions légales), permettant de créer, personnaliser, exporter et partager des CV et lettres de motivation, avec une assistance optionnelle par intelligence artificielle. Les présentes conditions (les « CGU/CGV ») définissent les modalités de mise à disposition du service, de souscription à la formule Premium, et les obligations des utilisateurs.
CVisual est proposé selon deux formules : une formule gratuite, aux fonctionnalités limitées (nombre de CV plafonné, exports PDF et HTML comportant un filigrane, intelligence artificielle via votre propre clé API), et une formule payante « Premium » (voir article 4). Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. L’accès peut être suspendu ou interrompu pour maintenance ou pour des raisons techniques sans que la responsabilité de l’éditeur ne puisse être engagée.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Mon compte. La suppression du compte entraîne, le cas échéant, la résiliation de l’abonnement Premium en cours.
La formule Premium débloque notamment l’export PDF et HTML sans filigrane, un nombre illimité de CV et des crédits d’intelligence artificielle inclus. Elle est proposée par abonnement, au choix mensuel ou annuel, réglé en euros ou en dollars américains. Les prix applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la commande. La TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts, franchise en base) : les prix sont donc nets de taxe. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; l’éditeur ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
L’abonnement est à reconduction tacite pour des périodes successives de même durée, jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace « Mon compte » via le portail sécurisé de gestion d’abonnement : la résiliation met fin au renouvellement et votre accès Premium reste actif jusqu’au terme de la période déjà payée. Aucun remboursement, même partiel, n’est effectué au titre d’une période entamée. En cas d’échec de paiement au renouvellement, l’accès Premium peut être maintenu pendant une courte période de grâce, puis rétrogradé vers la formule gratuite.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter d’un contrat conclu à distance. Toutefois, la formule Premium consistant en la fourniture d’un contenu numérique et de services dont l’exécution commence immédiatement, vous demandez expressément, lors de la commande, que son exécution débute avant la fin du délai de rétractation et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début de l’exécution, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. À défaut d’un tel consentement exprès, le délai de rétractation de quatorze jours s’applique et son exercice donne lieu au remboursement des sommes versées.
En formule gratuite, l’utilisation de l’IA requiert votre propre clé API auprès d’un fournisseur tiers (OpenAI, Google ou Anthropic) ; vous êtes responsable de cette clé et du respect des conditions de ce fournisseur. En formule Premium, un quota de crédits d’IA est inclus et exécuté via l’infrastructure de l’éditeur, sans clé requise. Dans tous les cas, les contenus générés par l’IA peuvent comporter des inexactitudes ; il vous appartient de les relire et de les valider.
Vous vous engagez à ne pas :
Le service, sa structure et ses modèles restent la propriété de l’éditeur. Les contenus que vous créez demeurent votre propriété. Vous conservez l’entière responsabilité des informations que vous renseignez dans vos documents.
Le service est fourni « en l’état ». L’éditeur ne garantit pas l’absence d’erreurs ni une disponibilité ininterrompue, et ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du service ou de la perte de données. Il vous est recommandé d’exporter régulièrement vos documents.
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à l’éditeur, après avoir tenté au préalable de le résoudre par une réclamation écrite auprès de l’éditeur. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées ici : [médiateur à désigner].
L’éditeur peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable à un abonnement est celle en vigueur au moment de la commande ; pour l’usage courant du service, la version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Montpellier, sauf disposition légale impérative contraire.
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026